"Молодой человек! Это почта! Здесь ничто не теряется." © Уральские пельмени.
До недавнего времени я считал самым отстойным сервисом Почту РФ, но за не имением лучшего приходится ей пользоваться. Но тут неожиданно нарисовался СБЕР со своей экосистемой и с места, в карьер, оставил позади и Почту и СДЭК и прочие ПАКи....
Предыстория. Потребовалась мне деталька хитрая для машины. Ну как бы сломалось, а официалы ее отдельно не продают. Китайские братья на Али тут как тут, цена копейки, доставка за 15 дней. Ладно думаю, 15 дней с чеком покатаюсь. Заказал. Доставку ожидайте 4 апреля.
Жду. Таможню по трекингу прошла посылочка через 2 дня! Через 2 дня в России уже! Ну думаю отремонтируюсь быстрее, а не тут то было!!!!
4 апреля, тишина. Посылка уже 15 дней где то между таможней и пунктом выдачи. Трек номер в Почте РФ не отслеживается. Али говорят ожидайте с 4 по 8 апреля.
8 апреля. Ситуация ровно та же, ни смс ни чего. Уже понимая, что от чекэнежин я так скоро не избавлюсь начинаю розыски посылки сам и натыкаюс на Сберлогистик. СБЕР Карл! Логистик.
Бью у них на сайте трекинг с али и вуаля. С 22 марта посылка лежит у них! 20 дней у них лежит!!!!
Но и это не все. У посылки статус поставлена на возврат!!!!
Долблюсь во все ихние чаты какого хрена возврат? Вот он я, вот моя посылка, вот моя ласточка которая без этой детальки плохо разгоняется потом не едет.... Ответ убил... В заказах с Али неправильно указан номер телефона, типа он один для ВСЕХ заказов, что то там на 11 заканчивается. Поэтому мы не можем доставить. СБЕР! Искуственный интелект! Цифровая платформа! Два поля в XML сопоставить не могут.......
Ну типа, давайте мы ваш номер сейчас укажем и завтра, край послезавтра ждите СМС. Уфффф....
Ждем....... Одно радует, расход у ласточки упал литра на 2-3 на сотню. Но в обгон или перестроение не хотит... Как заслуженный пенсионер на дачу езжу, лавров Багдосарян не видать... да и чек этот горит на нервы.
Отождал 2 дня, отгуляли день космонавтики, посмотрели салют с Воробьевым... Алеее! СБЕР! А где моя деталька то? Юра Гагарин за 78 минут 2 раза землю обогнул 60 лет назад, а тут посылочку из Мытищ в Королев везете 23 дня.
СБЕР: Доставка не оплачена, вам следует обратиться к продавцу......... Алес! Тормошу продавца. Он - ребята, я не в курррсе. Начинает долбить со своей стороны но примерно с тем же результатом. "Колеса растащили по амбарам".
На дворе 15 апреля, на улице шел дождь и 26 день доставки.
СБЕР-Отдайте мне мою посылку! Хрен с ним, давайте я еще раз оплачу доставку, уж больно ласточку жалко!
СБЕР: Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Но к сожалению, точной информации по посылки нет.
12:30
У вас есть адрес доставки, телефон и фио получателя. Какая еще точная информация?
12:32
Точной информации по местонахождению и дате доставки посылки у меня , к сожалению, нет . Направила обращение с уточнением. Как только ответ поступит , с Вами свяжутся.
12:36
Если у Вас больше нет вопросов, вынуждена с Вами проститься. Всего доброго. До свидания!
АМИНЬ!!!!!!!!!
Если кто то ненароком сможет показать это Грефу, хочется М.Задорнова здесь только светлой памятью помянуть, про интернет в уличном сортире.....
Не доверял СБЕРУ никогда, пользовался только в случае острой необходимости и стараюсь обходить стороной. Но обложили же....
Номер заказ, так если кому будет интересно чем закончится SLPU00143540RU.
Сбер Сберлогистика @СБЕРЭТООТСТОЙ
